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送货方式

 

 

   运输时效

我们会选择每个国家最佳的运输方式,包含DHL, EMS或者国际挂号空邮。一般在付款后1-4个工作日内安排发货。


订单金额≤799美金 -免费国际挂号空邮
订单金额≥800美金≤1899美金 -免费EMS快递
订单金额≥1900美金 -免费DHL快递

运输要求:

请注意如果您的地址与信用卡付款地址或者与您的系统登记地址不同。请备注或者通知客服,

以免我们将产品发到错误的地址给您带来不必要的麻烦。谢谢!

发货信息:
 
1. 收件方全名
2. 完整的收件地址信息
3. 联系电话
4. 特殊要求:比如备注产品名字,留在门卫或者其它的要求

 

我们的快递单号会在发货后的48小时内通过系统邮件自动发送到你注册的会员邮箱地址。 

请你了解,如果你所订购的产品数量比较多,我们会将你的订单分几次寄出,是为了让你可以尽快收到包裹,同时也是为了减少海关抽查的几率。


包裹派送失败

我们的产品包裹一旦寄出,请你实时跟进你的快递状态。

实时跟进你的包裹,你可以确保如果派送日期你不在家可以请人在家代收,或者通知派送员改期派送,这样可以避免因为投递失败而将产品退回所浪费你的宝贵的时间和影响到你使用产品的疗程。
请你注意如果因为你不在家,收件人联系不上的原因而导致包裹退回给我们,我们会收取第二次重新寄出的实际费用。

 

海关/关税:

为您防止因为产品在海关超过十天而导致产品出现质量问题或者被损坏,如果不想付额外的关税,请在收到海关通知函后联系我们并尽快到海关部门进行拒件手续。一旦我们收到无损坏的退件。我们会根据您的要求:


1. 重新寄出
2. 全额退款


请了解
1. 退件申请必须由收件方办理,发件方不可以代为处理。
2. 如果因为您没有及时处理退件手续,海关有可能会将包裹摧毁,一旦摧毁我司不予以退款或者重新寄出。
3. 包裹被海关抽查而遇到需要缴纳关税的情况是非常少的,如果发生也希望你可以与我司协商尽快解决问题。

 

 

 

    退件 & 重寄

被使用或者已经损坏的产品是不允许退换的。
包裹必须在30天内退回。

退回所产生的邮费由客户方支付。
请注意在某些情况下重寄的邮费也是由客户方支付。

1. 客户提供错误地址
2. 因为个人原因导致包裹无法正常投递
3. 因为错误的信息而导致包裹无法投递

重寄新产品

1. 包裹/产品必须未被使用而且并无损坏
2. 包裹/产品必须在30天退回
3. 退回的包裹所产品的费用必须由客户方承担

    退款

只有在满足以下条件才可以给予退款
1. 退回的产品必须跟寄出去时候一样,没有被使用过,没有损坏,有封口。
2. 退款的金额会根据退回的产品和有效期来决定退款的金额
3. 退款是在每个月15号跟31号。
4. 退款的手续费由客户承担。(具体费用可以咨询相关银行)